FAQ
Perguntas Frequentes
Villas & Experiências
Tudo o que precisa de saber acerca da sua estadia, experiências e packs de experiências está a segundos de distância!
Villas
Poderá reservar as nossas villas diretamente connosco através do nosso Site, Instagram ou Facebook ou via Booking, Airbnb ou VRBO.
Ao reservar os nossos alojamentos, terá de dar uma entrada de 50% do valor da reserva, para que a possamos garantir. No dia da sua chegada ao alojamento, poderá fazer o pagamento restante, através dos meios disponibilizados.
Poderá fazer os seus pagamentos por transferência bancária através do IBAN que lhe será facultado, através do stripe ou em numerário.
Cada alojamento dispõe de jogos de cama e atoalhados, sabonete de mãos e um kit de boas-vindas com produtos endógenos para degustação.
Por hóspede, está incluído:
- 1 rolo de papel higiénico
- Frasco de champô e gel de banho de 30ml
- 1 cápsula de café DeltaQ
- 1 saqueta de chá
- 1 garrafa de água Vitalis
A limpeza dos alojamentos será feita no final de cada estadia ou em estadias superiores a 7 dias, a combinar com os hóspedes e serviço de limpeza.
Poderá fazer o check-in a partir das 18 horas e o check-out até às 11 horas. Estes horários podem ser mias flexíveis em dias que não hajam entradas e saídas em simultâneo.
Sempre que possível, irá alguém responsável da Pombais Turismo recebê-lo pessoalmente. caso não seja possível, na Casa do Brasão, junto à porta da entrada, encontra-se num cofre-chave com a chave do alojamento, cujo código lhe será facultado no dia do check-in via telemóvel ou e-mail, para que possa entrar e sentir-se em casa. No caso da Casa da Albarda e da Casa do Cancho, as portas da entrada têm um sistema de código, que lhe será fornecidos via telemóvel ou e-mail, no dia da sua chegada.
Os 3 alojamentos possuem um espaço exterior com piscina privativa em cada um para que possa ter privacidade e o conforto que necessita.
Sim. As cozinhas dos alojamentos dispõem de eletrodomésticos e utensílios para que possa confecionar e usufruir desde as refeições mais práticas às mais completas.
Sim. cada alojamento dispõe de uma máquina de lavar roupa.
Sim. Mediante pedido, aquando da sua reserva, disponibilizamos berço para bebé.
Experiências
Sim. Todas as experiências que oferecemos são guiadas.
As experiências estão calendarizadas ao longo da semana com horários definidos. No entanto, esta calendarização é flexível mediante reservas antecipadas.
Pode cancelar a sua reserva até 24h de antecedência e ser reembolsado caso tenha realizado o pagamento.
Se as condições climatéricas não permitirem a realização da experiência, será reagendado um novo dia e hora para a realização da mesma. caso já tenha pago, o seu dinheiro será reembolsado.
Todas as experiências e alugueres de material por um determinado período de tempo estão ao abrigo de um seguro de acidentes pessoais e responsabilidade civil até 10 pessoas em simultâneo.
Antes de prepararmos o piquenique ou snacks de cada experiência, teremos em consideração os gostos, intolerâncias ou alergias alimentares que os nossos clientes possam ter.
Não. Todos os percursos delineados para as experiências foram reconhecidos e identificados pelos guias, para garantir a segurança de cada participante.
As experiências que necessitem de equipamento de proteção ou suplementares, são fornecidos aos participantes, antes do início de cada atividade.
Packs de Experiências
A vivência local de Marvão tem particularidades que só são possíveis de conhecer com quem cá vive. É a nossa missão garantir que tem a vivência completa ao visitar a nossa região. Através deste pacote de experiências, individualizadas e personalizadas, irá ficar a conhecer tudo o que há de melhor por aqui.
Neste momento, os packs disponíveis estão categorizados mediante as experiências que podem ser realizadas em cada um deles: pack cultura e gastronomia, aventura e natureza.
Os nossos packs de experiências destinam-se a todas as pessoas de todas as idades. Desde famílias, a grupos de amigos ou casais, os packs são adaptados às necessidades e interesses de cada um.
Sim. Dentro das categorias que existem, poderá escolher as atividades que melhor combinam consigo e nós tratamos do resto.
Pode optar pelas nossas experiências – caminhadas, passeios de bicicleta, buggy e moto4 ou desportos aquáticos. Para além destas, poderá optar também por outras experiências aqui na região.
Entre em contacto connosco para saber mais informações.